Ruilen & retourneren

Ruilen:

Niet tevreden over je aankoop? Ruil deze voor een hetzelfde artikel in een andere maat of kleur of retourneer je aankoop. Wij kunnen alleen artikelen omruilen met hetzelfde artikelnummer als het artikel dat je hebt besteld, dus uitsluitend voor een andere maat of kleur. Neem in dit geval dan contact met ons op via de mail: winkelcopine@gmail.com of per telefoon: 030 7116850. Wij kijken dan voor je na of de juiste maat nog voorradig is en zullen deze reserveren. Wil je een artikel ruilen voor een ander item, dus met ander artikelnummer? Dan kun je het gewenste nieuwe artikel bestellen in onze webshop en het andere artikel retourneren. Wij zullen deze dan aan je terug betalen, mits je uiteraard voldoet aan onze retourvoorwaarden. Je vindt onze retourvoorwaarden onderaan deze pagina.

Retourneren:

Het retouradres van de webshop is:

Copine
Hessenweg 181B
3731JH De Bilt

De kosten voor een retourzending naar onze webshop zijn voor de klant. De verantwoordelijkheid voor de retourzending ligt bij de afzender, daarom adviseren wij altijd om de artikelen te versturen met een track & trace code.

Kosteloos retourneren:

Het is ook mogelijk om een retourzending kosteloos af te geven in één van onze winkels, die je vindt in de Bilt.

Retourvoorwaarden:

  • De bestelling is binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd.
  • Het artikel is ongedragen en in originele staat.
  • Merklabels zijn nog aan het artikel bevestigd.
  • Retourformulier??????? Wij kunnen een maken die dan uitgeprint moet worden en mee gestuurd

Ook artikelen gekocht tijdens de SALE kunnen worden geretourneerd. Dit geldt alleen voor online bestellingen in onze webshop. Sale aankopen in de winkel kunnen niet worden geretourneerd.

Wanneer wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt, ontvangt u binnen 5-7 werkdagen een bevestiging per mail. Het aankoopbedrag staat dan doorgaans binnen 1-2 werkdagen weer op uw rekening, via dezelfde wijze als hoe de betaling aan ons is voldaan.